Retours et échanges chez RexCadeau

Nous comprenons que parfois un article ne convient pas. C’est pourquoi nous offrons une politique de retour simple et sans tracas. Vous pouvez retourner tout article acheté sur RexCadeau.com dans les 30 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.

Comment retourner un article :

1. Remplissez le formulaire de retour inclus dans votre colis.
2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
3. Utilisez l’étiquette de retour prépayée fournie avec votre commande.

Conditions :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
• Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Traitement des retours :
Une fois votre retour reçu, nous l’inspecterons et traiterons votre remboursement ou échange dans les 5 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original.

Pour toute question, consultez notre FAQ ou contactez notre service client.

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